Generelle oplysninger
Gug Anlæg & Planteskole A/S
Cvr. 21843148
Gug@gugplanteskole.dk
Tlf. 98140858

Betaling
Gug Planteskole tager imod betaling med Dankort/ Visa- Dankort, Anyday og MobilePay.
Alle priser er i danske kroner og er inklusiv moms.
Vi trækker pengene når varerne sendes fra vores lager/ butik.
Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper. 

Levering
Gug Planteskole leverer varer i hele Danmark på alle brofaste adresser, dog ikke på Færøerne og Grønland. Vi leverer også på øer, bemærk dog at fragtprisen kan være højere. Vi bestræber os på at du får dine varer hurtigst muligt, men leveringstiden kan varierer mellem 1-7 dage, afhængig af typen af varen.

Levering af ”ikke levende varer”
Gug planteskole bruger GLS til levering af ”ikke levende varer” såsom jord, gødning, græsfrø, m.m.
Gug Planteskole kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS.

Levering af ”levende varer”
Planter, buske, frugttræer og andre levende produkter bliver pakket nænsomt ind og leveret af 3D logistik eller Brink. Således sikrer vi, at dine varer kommer frem uskadt og i god stand. Pakker der bliver sendt med Post Danmark eller GLS må godt vendes rundt, og er derfor ikke egnede til levering af levende produkter som planter, buske, frugttræer, hækplanter m.m.

Hent selv hos os
Varerne kan naturligvis også afhentes gratis hos Gug Planteskole på Indkildevej 17, 9210 Aalborg i vores åbningstider.

Reklamationsret
Det er dit ansvar at kontrollere varernes stand ved modtagelsen. Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Reklamation af varer som har fejl eller mangler ved modtagelsen, skal meddeles inden 24 timer på mail: martin@gugplanteskole.dk

Hvis du fortryder købet
Når du handler hos Gug Planteskole har du 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter du har modtaget dine varer og for at gør brug af fortrydelsesretten, skal du inden for de 14 dage give os besked herom. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Ingen fortrydelsesret
Der er dog varekøb som ikke kan fortrydes – f.eks. levende varer som planter uden potte eller barrodsplanter. Disse byttes ikke og tages ikke retur, da disse antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb af ”ikke levende varer” såsom jord, gødning, frø, skal du inden for 14 dage sende varen tilbage til Gug Planteskole.

Du afholder selv omkostningerne for at returnere pakken og hvis du ønsker vores hjælp til at arrangere retur transporten, sender vi et returfragtbrev via mail, som skal sættes på returpakken. Prisen for returfragten vil blive trukket fra din kreditering af de returnerede varer. Varen skal være ubrugt og i original, ubrudt emballage for at vi tager den retur. Hvis varen er værdiforringet er det dig der hæfter for værditabet.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Du får dine penge tilbage hvis du fortryder dit køb af ikke levende varer som jord, gødning, frø, eller tilbehør. I tilfælde at varen er værdiforringet, tilbageholder vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer betalingerne som vi har modtaget fra dig, dog undtaget leveringsomkostningerne, senest 14 dage fra den dato vi har modtaget besked om, at du fortryder købet. Bemærk venligst at vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Gug Anlæg & Planteskole
Indkildevej 17, 9210 Aalborg SØ

Aflever selv
Du kan fortryde købet af ikke levende varer såsom jord, gødning, græsfrø ved at give os besked, og aflevere varerne selv i vores butik i åbningstiderne. Husk at medbringe kvittering. 
Når du køber planter hos Gug Planteskole, så sikrer du dig, at du får sunde, friske og kraftige planter. Skulle du mod forventning modtage planter, som har fået synlige skader under transporten eller har andre mangler, så kontakt os straks. Vi vil altid prøve at finde en løsning i fællesskab.